DIRECCIÓN COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
CONCEPTO.
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo
son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección
llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas
que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás
de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificación
y la
organización. Los gerentes al establecer el ambiente
adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
Es el planteamiento, organización, dirección y control
de las operaciones
de la
empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y así mismo, los
pueda alcanzar. Es la aplicación de los
conocimientos en la toma
de decisiones, incluye la tarea de fincar los objetivos, alcanzarlos,
determinación de la mejor manera de llevar a cabo el liderazgo
y ocuparse de la manera de planeamiento
e integración
de todos los sistemas,
en un todo unificado. La dirección debe
de saber como es el comportamiento
de la gente como individuos y cuando están en grupos
y entender la forma en como operan los diferentes tipos de estructura. Es una fuerza
que mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y
entendimientos, relaciona entre sí, e integra a través de los procesos
de unión apropiados a todos los elementos del sistema
organizado de una forma calculada para alcanzar los objetivos de una
organización. La dirección es aquel
elemento de la administración
en el que se lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la
autoridad
del administrador,
ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad,
y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas las
órdenes emitidas.
Este
es el punto central y más importante de la
administración, pero quizá en el que existe mayor número de discrepancias,
aunque éstas sean accidentales. Así, por ejemplo, unos llaman a este elemento
actuación, otra ejecución. Terry define la actuación como "hacer que todos
los miembros del grupo se propongan lograr el objetivo,
de acuerdo con los planes y la organización, hechos por el jefe
administrativo"
Por su parte, Koontz y O’Donnell adoptan el término
dirección, definiendo ésta como "la función
ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". Fayol define la
dirección indirectamente al señalar: "Una vez constituido el grupo social,
se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión
de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos
resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa".
IMPORTANCIA.
La dirección es la parte esencial y central de la administración,
a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. En efecto,
si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien realizar.
De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos
si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera inmediata, y
coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán todas las demás
técnicas
útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor. Y es que
todas las etapas de la mecánica
administrativa se ordenan a preparar las de las dinámicas, y de éstas la
central es la dirección; por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazón
de lo administrativo.
1.5-. ELEMENTOS.
1.
El Jefe: Es aquel que tiene la función
de dirigir.
2.
Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
3.
La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
4.
Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los
objetivos, propuestas o trabajos
PROCESO
DE LA COMUNICACIÓN
Lasswell presentó 5 preguntas para ayudar a
entender lo esencial del proceso de la comunicación:
¿Quién?: Fuente/Origen del mensaje.
¿Quién dice?: Símbolos verbales y no verbales que constituyen el
mensaje.
¿En que canal?: Selección
de la transmisión de la información (hablada, escrita, etc.)
¿A quién?: Receptor internacional o no internacional del
mensaje.
¿A afecto de que?: ¿Es el mensaje interpretado con exactitud y se actúa
en forma adecuada?
Shannon y Weaver intentaron descubrir el proceso
general de la comunicación para todas las situaciones. Su modelo
incluía los elementos básicos de un comunicador, un codificador, un mensaje, un
medio de transmisión, un descodificador, un receptor, retroalimentación
y ruido.
4.- Liderazgo.
Es la iluminación
de la visión del hombre
hacia perspectivas más altas, el surgimiento del rendimiento del hombre
a estándares más elevados, la construcción
de la
personalidad del hombre más allá de sus limitaciones normales.
4.1.-. Acción en el grupo.
El líder
que emerge de un grupo es el que es percibido por éste como el más capaz de
satisfacer las necesidades del mismo.
4.2-. Cualidades del Liderazgo.
La teoría de la cualidad característica
del liderazgo se concreta en el líder.
Esta teoría supone que la eficiencia
del liderazgo se puede explicar aislado las características
o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencia al líder del grupo.
Algunas de las peculiaridades más frecuentemente de un buen líder son:
1.
Honestidad
2.
Veracidad
3.
Imparcialidad
4.
Valor
5.
Perseverancia.
Todas estas peculiaridades se consideran virtudes
dentro de nuestro sistema ético. Ya que la teoría de la cualidad característica
implica que el grado hasta el cual un líder posee estas cualidades determina la
eficiencia,
se esperaría que una persona que ocupa un puesto de liderazgo tuviera estas
peculiaridades. ¿Cómo se puede explicar entonces el abrumador poder
de un líder como Adolfo
Hitler?
Se puede citar numerosos ejemplos de líderes
famosos que tuvieron pocas, o ninguna de las peculiaridades mencionadas
anteriormente. Alvin Gouldner repasó mucha de la evidencia relacionada con las
peculiaridades y concluyó; "A la fecha no hay una evidencia confiable
interesada en la existencia de las peculiaridades de liderazgo universal".
Un estudio de Gordon Lippitt relacionado con la teoría de la cualidad
característica mostró que en 106 estudios de esta teoría sólo 5% de todas las
peculiaridades listadas aparecieron en cuatro o más de ellos.
La falta inherente de esta teoría es que se ve
liderazgo sólo como un proceso unidimensional. En verdad, los líderes no surgen
o funcionan en el vació. El medio
ambiente cultural, social y físico juega un papel
complejo en el desarrollo
y existencia de un líder.
4.3.- Estilo de Liderazgo.
Estudios dirigidos por Kart Lewin, Ronald Lippitt,
y Ralph K. White de University of Iowa en 1938 enfocaron su atención
a los estilos de liderazgo. Ellos identificaron tres estilos
básicos-autocrático, laissez faire y democrático. La ubicación de la función de
toma de decisiones surgió de estos estudios como la diferencia principal entre
los estilos de liderazgo. En general, el líder autocrático toma todas las
decisiones; el líder laissez faire permite a los individuos en el grupo tomar
todas las decisiones; y el líder democrático guia y anima al grupo a tomarlas.
Leland P. Bradford y Ronald Lippitt describieron a cada uno de estos líderes y
sus grupos
como sigue:
En resumen, la importancia de los estudios de Lewin
y White se encuentra en el hecho que fueron los primeros en estudiar el
liderazgo en una forma científica. Sus estudios mostraron que estilos
diferentes de liderazgo produjeron reacciones distintas en el grupo. No se
trató de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. Su
contribución principal fue que identificaron tres estilos diferentes de
liderazgo-autocrático-laissez faire y democrático.
Las descripciones de los tres diferentes estilos
desarrollados por Bradford y Lippitt fueron mucho más lejos en que trataron de
relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. Su descripción
de los estilos democráticos es el más conveniente y productivo para la mayoría
de la situaciones. Sin embargo, como se mostrará posteriormente en este
capítulo, el estilo de liderazgo más productivo depende de la situación en la
que opera el líder.
CONCLUSIÓN.
Es de gran importancia la dirección ya que es la razón
existente para que en la actividad que se desempeña en este momento siga en
patrón de organización.
Si nos encontramos ejerciendo un papel de gerente o
de supervisor tenemos que conocer los principios
a través básico de la dirección lo que conocemos hasta ahora; ya que
encontremos personas adscritas en las teoría X; que tiene la necesidad
inconscientemente de ser administrados o controlados para poder
lograr sus visitas y personas como los diferentes en la teoría Y, que son
personas que les gustan la actividad que en ese momento desempeñan y la
expuestas en las teoría
Z que son personas que actúan bajo el patrón cultural y social.
